תקנון אתר - Muse מוזה - מרכז בריאות ויופי
1. כללי
1.1. אתר זה מופעל על ידי קליניקת Muse מוזה - מרכז בריאות ויופי (להלן: "הקליניקה").
1.2. התקנון חל על כל המשתמשים והלקוחות באתר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה.
1.3. כל ההזמנות והשימוש בשירותי האתר מוגבלות לגילאי 18 ומעלה בלבד. בעת ביצוע ההזמנה, הלקוח מצהיר שהוא בן 18 ומעלה.
1.4. התקנון מתעדכן מעת לעת, והנוסח המחייב הינו הנוסח האחרון שפורסם באתר בעת ביצוע העסקה.
2. הזמנות ותשלום באתר
2.1. האתר מאפשר ביצוע הזמנות לטיפולים, עיסויים ושירותים נוספים המוצעים על ידי הקליניקה.
2.2. התשלום עבור השירותים יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, העברות בנקאיות ואמצעי תשלום מקוונים כפי שיקבעו על ידי הקליניקה.
2.3. התשלום יתבצע מראש, בעת ביצוע ההזמנה. אישור סופי של ההזמנה יינתן רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי או אמצעי התשלום הנבחר.
2.4. ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי של חברות האשראי המובילות, לרבות ויזה, מאסטרקארד ואמריקן אקספרס.
2.5. במקרה של תקלה בתשלום או במידה והתשלום לא יתקבל, הקליניקה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה.
3. מדיניות ביטול עסקה
3.1. ביטול עסקה אפשרי עד 24 שעות לפני מועד הטיפול המתוכנן.
3.2. במקרה של ביטול העסקה בטווח של פחות מ-24 שעות לפני מועד הטיפול, יחויב הלקוח ב-50% ממחיר הטיפול.
3.3. במקרה של אי הגעה ללא הודעה מוקדמת, הלקוח יחויב במלוא סכום הטיפול.
3.4. החזר כספי יינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
4. מדיניות אספקת מוצרים
4.1. כל המוצרים הנמכרים באתר (כגון שמנים, קרמים ומוצרים נוספים) יסופקו לכתובת שהוזנה במהלך ביצוע ההזמנה.
4.2. זמן האספקה המשוער הוא עד 7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה, למעט אם נאמר אחרת במפורש בעת ביצוע ההזמנה.
4.3. במקרים חריגים, עשויים לחול שינויים בזמני האספקה, והלקוח יקבל הודעה על כך מראש.
4.4. דמי המשלוח יחולו בהתאם למחירון המפורסם באתר ויוצגו בעת ביצוע ההזמנה.
5. אחריות המוצר
5.1. כל המוצרים הנמכרים באתר הם באחריות הקליניקה, והם נבדקו ונמצאו תקינים טרם שילוחם.
5.2. הקליניקה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצרים או בניגוד להנחיות השימוש.
5.3. במקרה של פגם במוצר, הלקוח רשאי להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, ולקבל מוצר חלופי או החזר כספי, בהתאם לתקנון ולחוק הגנת הצרכן.
5.4. כל פנייה בנושא מוצרים פגומים תטופל על ידי שירות הלקוחות של הקליניקה, וההחזרה תתבצע בכפוף להצגת הוכחת רכישה.
6. הגבלת אחריות
6.1. הקליניקה אינה אחראית לנזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות, שגיאות או עיכובים בשימוש באתר, בתשלומים או בהזמנות.
6.2. האחריות למידע הנמסר באתר מוטלת על הלקוח בלבד, והקליניקה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע זה.
7. יצירת קשר
לשאלות ובירורים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של הקליניקה בדוא"ל: museinisrael@gmail.com או בטלפון: 054-7624944.